Exemple de manuel qualité selon iso 9001 version 2015

Bien qu`il ne soit plus obligatoire, toutes les exigences du manuel de qualité, sauf 4. Ce nouveau document non obligatoire (quel que soit l`appel) qui remplacera le manuel de qualité contiendra toutes les autres exigences de l`article 4. Seul le temps dira…) et nécessitera une approche plus créative pour obtenir le maximum de chaque exigence, en s`adaptant aux besoins de l`organisation au lieu d`empiler des documents inutiles. La plupart des manuels de qualité parviennent à répondre formellement aux exigences de la norme ISO 9001, et pourtant manquent le point du document. La pratique courante était de (outre les exigences de l`article 4. Le manuel qualité facilite le travail de l`auditeur, et lui donne l`occasion de mieux auditer le système – et, avec ses observations, contribue réellement à l`amélioration du système. La portée du SGQ et les interactions entre les processus doivent encore être définies. La nouvelle version de la norme a de nouvelles exigences qui doivent être remplies comme des informations documentées, qui peuvent être facilement inclus dans un manuel de qualité-par exemple, le contexte de l`organisation. Et ce qui est plus important, ce manuel de qualité est utile au représentant de gestion et aux propriétaires de processus parce qu`il fournit un aperçu global du système de gestion de la qualité. Il y aura toujours un besoin d`envoyer l`organisme de certification un document qui décrira votre système, ainsi que l`envoyer à de grands clients. Cliquez ici pour voir un aperçu d`un manuel de qualité adapté à une petite entreprise. Avec ou sans un manuel de qualité, les organisations auront encore besoin d`un document QMS global. Le manuel qualité ne sera plus un document obligatoire, selon la version disponible de la norme DIS ISO 9001:2015 (pour en savoir plus sur les changements à venir, lisez cet article: 5 principaux changements attendus dans l`ISO 9001:2015 du 2014 projet d`international Standard (DIS)).

Il y avait trop d`informations dupliquées ou inutiles, et tant de détails que j`ai fini par me sentir désolé pour l`arbre qui a été coupé pour faire du papier pour ce tas d`informations inutiles. Manuel de qualité dit que vous préférez dépenser des ressources au lieu d`appliquer une approche créative. Quelle impression votre manuel qualité donne-t-il à votre entreprise? Voir aussi rédaction d`un manuel de qualité court. Le manuel de qualité a été l`un des premiers documents qu`un organisme de certification a demandés avant l`audit de certification. Rédiger un bon manuel de qualité n`est pas si difficile: définir la portée de votre SGQ, énumérer les exclusions (pour en savoir plus sur les exclusions dans l`ISO 9001:2008, lisez cet article qu`est-ce qu`une exclusion acceptable dans l`article 7 de l`ISO 9001) s`il y a des exclusions , et les justifications pour eux, décrivent les interactions entre vos processus (de préférence à l`aide d`un organigramme de processus), et Énumérez toutes les procédures QMS que vous utilisez – et c`est tout. Cela peut être considéré comme une simplification excessive, et bien sûr toutes ces informations ne peuvent pas être placées dans un seul paragraphe, mais ce document serait logique et il satisferait la plupart des exigences de l`article 4 de la nouvelle version de la norme. Ces exigences sont encore plus détaillées dans la nouvelle version, et elles doivent toujours être sous une forme d`information documentée. Comment a-t-il soudainement perdu son but et son importance? Le résultat est l`un des documents les plus fondamentaux d`un SGQ que personne ne lit – à l`exception de quelques vérificateurs de certification masochistes. Il s`agit d`un document où l`organisation se présente, son système de gestion de la qualité, et même sa façon de penser et d`approche de la gestion de la qualité.